ВСЕ О СЕРВИС-ДИЗАЙНЕ

Сервис-дизайн-агентство INEX Partners занимается разработкой сервисных стратегий и реализацией проектов в сфере организационных изменений, развития клиентского опыта и опыта сотрудников, запуска новых концепций, продуктов и сервисов, редизайна процессов и инноваций, а также обучает методам сервис-дизайна и дизайн-мышления.

Что такое сервис-дизайн?


Сервис-дизайн – это комплексная методология для быстрого проектирования и запуска востребованных и комфортных в использовании продуктов и сервисов, направленных на внутренних и внешних клиентов. Ключевая особенность сервис-дизайна – генерация и тестирование идей с пользователем и для пользователя.

Применение сервис-дизайна в проектах очень выгодно, поскольку деньги и время вкладываются в запуск или изменение только критически важных для клиентов продуктов и сервисов. Это не только повышает отдачу от инвестиций, но и сокращает время выхода продуктов и сервисов на рынок (time to market), а также скорость изменения процессов.

Зачем внедрять сервис-дизайн?

Благодаря внедрению методологии сервис-дизайна в компании Вы получите:
• Продукты, за которыми выстраивается очередь
• Сервисы и услуги, которые превосходят ожидания
• Бизнес-процессы, которые работают
• Вовлеченных сотрудников, которые доводят свои идеи до бизнес-результата
• Прорывные решения и новые горизонты в бизнесе
• Самоорганизующуюся компанию, в которой каждый берет на себя ответственность


Программа Академии by INEX
Мы предлагаем программу обучения методологии сервис-дизайна, которая познакомит Вас с инструментами сервис-дизайн-менеджмента, позволяющими компаниям стать №1 для клиентов в своей отрасли.

Вы откроете для себя новые возможности создания продуктов, сервисов, услуг и построения как внутренних, так и внешних процессов, которые ускорят ваш бизнес и переведут его на новый виток развития.