9 июня 2020
16:30 - 18:00 (по Москве)
Интерактивная онлайн презентация программы:
«БИЗНЕС-ВСТРЯСКА для адаптации сервисов, продуктов и новых каналов продаж»

РЕГИСТРАЦИЯ
на интерактивную онлайн презентацию программы:
«БИЗНЕС-ВСТРЯСКА для адаптации сервисов, продуктов и новых каналов продаж»
ВНИМАНИЕ! Ссылка на трансляцию придет на почту в день проведения мероприятия.
9 июня поговорим о встряске, которую карантин устроил бизнесу.

Как использовать эту новую волну для адаптации продуктов, сервисов и процессов, синхронизации команды и включения резервных мощностей?

Кому будет интересно: Предпринимателям, собственникам и руководителям бизнеса, а также руководителям подразделений маркетинга, HR, клиентского сервиса, продаж.

*Особенно если есть задачи создать новое синхронизированное видение команды, протестировать гипотезы или адаптировать решения.

Мы обсудим:

  • Как произошедшие изменения рынка и поведения клиентов влияют на бизнес - самые яркие и интересные кейсы и исследования последнего "карантинного" периода.Чтобы окончательно переехать в новую "нормальность", в которой бизнес сейчас действует.

  • Разберем поведенческую модель, которая показывает как повышать мотивацию и расширять возможности людей при покупке или использовании продуктов и сервисов. Чтобы удерживать клиентов и привлекать новых

  • Покажем маршрут, шаги и инструменты, которые помогают протестировать гипотезы, адаптировать существующие решения, синхронизировать команды и создать новое видение. Чтобы развивать предпринимательское мышление в компаниях и действовать мощно сегодня для создания успешного завтра.
      Формат
      ОНЛАЙН

      Время:
      Москва 16:30 - 18:00
      Екатеринбург 18:30 - 20:00
      Новосибирск 20:30 - 22:00

      Стоимость участия
      БЕСПЛАТНО

      Какой результат?

      Пять новых идей
      Вы получите минимум 5 новых идей относительно того, что сейчас важно учитывать при продажах и развитии продуктов и сервисов.
      Использование Fogg model
      Вы сможете использовать поведенческую Fogg model для работы со своей командой для анализа изменений в поведении клиентов и сотрудников и удержания клиентов.
      Подробный анализ
      Вы узнаете, как синхронизировать работу команды и какие «быстрые шаги» помогут вам в достижении этой цели.
      Пошаговая карта изменений
      У вас будет пошаговая карта для прохождения изменений - вы узнаете какие 12 инструментов сервис-дизайна, можно для этого использовать в любой неопределенной ситуации.
      Гипотезы новых продуктов
      Вы сможете разработать гипотезы новых продуктов, сервисов и каналов продаж вместе с командой
      Бизнес-встряска
      Вы ознакомитесь со структурой спецпроекта "Бизнес-встряска" - как всего за 4 онлайн встречи синхронизироваться с Вашей командой и обозначить векторы развития.
      Детали про спецпроект и форматы работы здесь:
      Программа «БИЗНЕС-ВСТРЯСКИ»
      Команда экспертов
      Валентина Уралова
      ПАРТНЕР И СО-ОСНОВАТЕЛЬ АГЕНТСТВА INEX, БОЛЕЕ 20 ЛЕТ В СТРАТЕГИЧЕСКОМ МАРКЕТИНГЕ И КЛИЕНТСКОМ ОПЫТЕ
      Эксперт в разработке и реализации успешных клиентских стратегий, инновациях и внедрении системы управления опытом клиентов и сотрудников. Ex-директор по маркетингу и инновациям розничной сети МТС.
      Опыт в ритейле и продажах с 1997 года - занимала должности коммерческого директора в розничной сети СтройАрсенал и Суперстрой, дистрибуторской компании Градиент. Ведет авторские программы для Стартап Академии Сколково, программ для «Лидеры России», Сервис-дизайн академии.
      Основатель представительства Service Design Network в России, профессиональный бизнес-коуч (ICF) и тренер.
      Профессиональное образование: Ericson University (ICF), George Mason University (Leadership for Future), London Future Academy (Design Thinking PRO), Design Thinking Academy (Service Design Doing), INSEAD (Competitive Strategy).
      https://inex.partners/expert
      Михаил Сафран
      'ЭКСПЕРТ ПО КЛИЕНТСКОМУ СЕРВИСУ. ПАРТНЕР QUESTOMANIA.

      В прошлом Михаил занимал топ-позиции в области маркетинга и клиентского сервиса и входил в состав Правления крупных компаний в РФ: Allianz / Росно, Детский Мир, Промсвязьбанк. Дважды Михаил занимал 1 место в рейтинге лучших директоров по маркетингу РФ (по версии Ассоциации менеджеров РФ и газеты «Коммерсант»). Сейчас Михаил руководит собственным бизнесом в Израиле, консультирует компании по вопросам клиентского сервиса в разных странах.
      Профессиональное образование: MBA (Marketing & Information Systems), Leon Recanati Graduate School of Business Administration, Tel Aviv University, B.Sc Economics, Hebrew University Of Jerusalem.
      https://MichaelSafran.ru

      «БИЗНЕС-ВСТРЯСКА для адаптации сервисов, продуктов и новых каналов продаж»

      Регистрируйтесь на вебинар сейчас!

      Записи не будет, а все участники онлайн-презентации получат специальное предложение и бонусы.