Через 21 день клиенты будут влюблены в ваших сотрудников

*Фронтлайн - линейные сотрудники розничных сетей, офисов обслуживания и продаж
Не хватает времени на обучение ваших сотрудников?
Клиенты уходят, не получив хороший сервис?
От сотрудников нет инициативы, их глаза больше не горят?

Сервисный чат-бот
для обучения фронтлайна

Знакомьтесь,
это Мария - сотрудница фронтлайна
Ее огорчает, что премия зависит от NPS, на который сейчас она не может повлиять
На ее обучение было мало времени, и она не знает, как она может улучшить сервис
Ей нужны простые шаги, как взаимодействовать
с клиентом
Она хочет снова радоваться работе, с удовольствием выполняя задачи
Перед ее руководителем стоят задачи
Создать новые решения для развития командной работы
Улучшить качество сервиса на каждой точке контакта с клиентом
Узнать своих клиентов и увеличить
NPS, LTV и CSAT
Вовлечь сотрудников в обучение и развить их инициативность
Ускорить введение новых решений
в работу фронтлайна
Руководитель Марии обратился к нам,
экспертам по клиентскому опыту INEX Service Design
Это простой и быстрый способ обучить более 30 000 сотрудников за 3 недели!




неделя - Сотрудники учатся чувствовать себя, говорить на языке потребностей

неделя - Наблюдают и понимают, что нужно клиентам

неделя - Создают креативные решения для улучшения клиентского опыта
Мы разработали программу микрообучения:
Обучение длится
21 день
Обратная связь
от кураторов
Микрообучение для сотрудников
по 15 минут в день
в чат-боте
Задания адаптированы под специфику вашей компании

Как построен чат-бот?
Зарегистрируйтесь и получите доступ к чат-боту первыми
Сервисный чат-бот подойдет
для сотрудников
Розничных магазинов
Офисов обслуживания и продаж
Банков
Страховых компаний

Узнайте, как обучить фронтлайн вашей компании на встрече с INEX Service Design
Медицинских центров
Фитнес центров и СПА
Туристического и ресторанного бизнеса
НЕ нарисованные цифры
85%
Мы интегрировали чат-бот в ежедневную жизнь Перекрёстка и Ленты
16 000
идей для улучшения сервиса от сотрудников Перекрестка
на 7
пунктов увеличился NPS
человек в Перекрёстке и Ленте уже заботятся о клиентах
40 000
Как это было в Перекрестке?
Читать здесь
20%
сотрудников были вовлечены в марафон
магазинов было выведено из красной зоны, и сотрудники снова начали получать премии
169
снижение количества жалоб на очередь и качество товаров
Оставьте данные, и мы свяжемся с вами
Имя и фамилия
Email
Телефон
Название компании
INEX Service Design
Екатерина, менеджер открытых образовательных программ
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Имя и фамилия
Email
Номер телефона