Давайте обсудим ваш проект
В течение дня с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы
С 2008 ГОДА СОЗДАЁМ ЛУЧШИЙ ОПЫТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ и сотрудников
Подробнее о нашем опыте, навыках и кейсах мы рассказали в презентации
Чем мы можем быть полезны
Мы изучаем все потребности клиента, каждый шаг на пути к вашему продукту — и делаем сервис комфортным.
15 лет
100+
18000+
3
Международной практики в области клиентского сервиса, стратегии, инноваций и сервис-дизайна
Кейсов в разных индустриях (ритейл, финансы, GR)
Часов исследований, глубинных интервью, анализа и синтеза данных
Программы обучения в собственной Академии сервис-дизайна
Покупателей выбирают магазин, исходя из того, как там обслуживают
Покупателей готовы платить больше за хороший сервис
Компаний, которые заботятся о сервисе, зарабатывают на 60% больше конкурентов
73%
40%
60%
Продаж в бизнесе зависят от сервис-дизайна
50%
Какие задачи мы решаем
Аудит клиентского опыта поможет выявить проблемы в компании
Объясним, почему упали продажи и как их поднять
Пример
Продукт
Создание новых концепций поможет разработать решение: идею или продукт
Создадим упаковку или слоган для продвижения йогурта с новым вкусом
Создание культуры клиентоцентричности поможет обучить команду
Рядовой продавец научится замечать и решать проблемы посетителей вашего супермаркета
Лаборатории клиентского опыта помогут создать центр по генерации идей
Вместе с вашей командой придумаем, как снизить количество негативных отзывов
Наши клиенты
кейсы
Поможем найти подходящее решение
Общество с ограниченной ответственностью «ДТЛАБ»
В течение дня с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы
