Многие говорят, что мы расширяем сознание и появляются новые горизонты.

Ещё то, что сервис-дизайн невозможно развидеть.

Для меня смысл того, что мы делаем - это помогать бизнесам соприкасаться с людьми не только процессами и регламентами, а ДУШОЙ.

Ещё создавать исключительные отношения с клиентами и сотрудниками и совершать ПРОРЫВ. Прежде всего в том, что ломаются старые представления о том, что возможно.

Мореплавателям в длинном путешествии нужна была путеводная звезда. И бизнесам в постоянно меняющемся мире, чтобы продолжать заботиться о людях, развиваться, вдохновляться и перезаряжаться тоже нужны такие ориентиры.

Я надеюсь, что в мире клиентского опыта и отношений в командах, бизнесе, с клиентами INEX service design является такой ЗВЕЗДОЙ.