Click to order
Cart
Оформление заказа
Total: 
19:00 - 21:00, 8 октября 2019, Москва
Вебинар «Сервис-дизайн: как компании стать лучшей версией себя»
РЕГИСТРАЦИЯ
Летняя школа для Сервис-Дизайнеров
Сервис-дизайн – это комплексная методология для быстрого проектирования и запуска востребованных и комфортных в использовании продуктов и сервисов, направленных на внутренних и внешних клиентов.

Ключевая особенность сервис-дизайна – генерация и тестирование идей с пользователем и для пользователя.

Применение сервис-дизайна в проектах очень выгодно, поскольку деньги и время вкладываются в запуск или изменение только критически важных для клиентов продуктов и сервисов.

Сервис-дизайн не только повышает отдачу от инвестиций, но и сокращает время выхода продуктов и сервисов на рынок (time to market), а также скорость изменения процессов.

Гости вебинара: собственники и руководители компаний, экспертный совет Клуба.


Благодаря внедрению методологии сервис-дизайна в компании Вы получите:
• Продукты, за которыми выстраивается очередь;
• Сервисы и услуги, которые превосходят ожидания;
• Бизнес-процессы, которые работают;
• Вовлеченных сотрудников, которые доводят свои идеи до бизнес-результата;
• Прорывные решения и новые горизонты в бизнесе;
• Самоорганизующуюся компанию, в которой каждый берет на себя ответственность.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:
2 часа
Адрес
Бизнес Клуба IBC MBA

Стоимость участия
Бесплатно

Количество участников
не ограничено
СПИКЕРЫ
Ирина Баранова
СООСНОВАТЕЛЬ И ПАРТНЕР КОМПАНИИ INEX PARTNERS

Евангелист дизайн-мышления в России c 2007 года. С 2011 года системно внедряет дизайн-мышление и сервис-дизайн в таких компаниях, как "Таркетт", Сбербанк, «Хоум Кредит Банк», "Билайн", "ГазПромНефть", "Точка".
ПРОГРАММА
8 октября, 19:00 - 21:00
8 октября, 19:00 - 21:00
ПРОГРАММА

  • Введение в сервис дизайн
    • Что такое методология сервис-дизайна и какие инструменты использует
    • Какие задачи бизнеса решает
    • К каким результатам приводит
    • Как определить, на какие метрики бизнеса можно повлиять с помощью методологии сервис-дизайна
  • Анализ результатов и их применение в Ваших проектах
    • С чего можно начать уже завтра в Вашей компании.
    • Формирование плана действий
    • Какие препятствия могут возникнуть на разных этапах проекта сервис-дизайна
    • Практические рекомендации
Вебинар «Сервис-дизайн: как компании стать лучшей версией себя»
8 октября 2019
19:00 - 21:00
Открытый вебинар летней школы