Материалы сайта предназначены для предпринимателей, руководителей и специалистов (B2B). Профессиональная терминология, включая заимствованные термины, используется в значениях, общепринятых в деловой среде.
Оставьте заявку
В течение дня с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы или звоните +7 909 983-03-34
Обучение будет проходить онлайн, сейчас можно оставить заявку на корпоративное обучение или предзапись на онлайн-курс для индивидуального прохождения.
Когда начнется и сколько продлится обучение?
онлайн, каждый модуль длится до 1,5 часов + домашнее задание с сопровождением эксперта вашему проекту
Формат обучения
Включает в себя 3 модуля, внутри которых 9 вебинаров + сопровождение куратора с заданиями по работе со своим проектом. Вы наращиваете компетенции от блока к блоку.
Коротко о курсе
- CX клиентский опыт
- Сервисная стратегия
- Основы дизайн-мышления
- Метод INEX, примеры из практических кейсов
- Системное управление клиентским опытом
Мы запускаем онлайн курс от INEX Service Design!
Курс охватывает темы:
Курс охватывает темы:
СЕРВИС-ДРАЙВ: БЫСТРЫЙ ТРЕК
ОТ ИССЛЕДОВАНИЙ К РОСТУ ВЫРУЧКИ
ОТ ИССЛЕДОВАНИЙ К РОСТУ ВЫРУЧКИ
СЕРВИС-ДРАЙВ:
БЫСТРЫЙ ТРЕК
ОТ ИССЛЕДОВАНИЙ
К РОСТУ ВЫРУЧКИ
БЫСТРЫЙ ТРЕК
ОТ ИССЛЕДОВАНИЙ
К РОСТУ ВЫРУЧКИ
Приходите в бот “Ну как вам сервис” и получите:
Запись вебинара
CX дайджест
Тест на уровень сервиса
Общество с ограниченной ответственностью «ДТЛАБ»
Подпишитесь на email-рассылку, чтобы узнавать о наших спецпроектах и событиях
Офис:
Москва, улица Гиляровского,
д. 57 стр. 1, офис 516
Москва, улица Гиляровского,
д. 57 стр. 1, офис 516