Команда

INEX объединяет сильных специалистов, чтобы с нами вы прошли путь от исследования ОПЫТА клиентов или сотрудников до внедрения изменений в компании

INEX service design

Мы ценим людей больше всего и точно знаем, что самые прибыльные бизнесы разделяют нашу позицию. Клиентский опыт — главная точка роста вашего бизнеса.

Основательница Inex

ИРИНА БАРАНОВА

— Сервисный стратег, евангелист человекоцентричного подхода в России с 2007 г.

— Разработала и реализовала более 50 консалтинговых проектов с крупными компаниями в России и странах СНГ;

— Ведущая авторских тренингов по сервис-дизайну и дизайн-мышлению для корпоративных университетов Сбербанка, Билайна, Сколково, МГУ, ВШЭ;

— Приглашенный эксперт по сервис-дизайну и клиентоцентричности в Ростелекоме, АНО «Агентство стратегических инициатив», АНО «Россия – страна возможностей», Газпром нефти;

— Сертифицированный НЛП-мастер, мастер тренер по сервис-дизайну, соавтор первого русскоязычного пособия «Дизайн-мышление: думаем по-новому»;

— Профессиональное образование: Design Thinking (Stanford University), Design Thinking PRO (London Future Academy), INSEAD Innovation by Design, мастер-тренер по сервис-дизайну (SDN, Германия)

Телеграм Ирины

КОМАНДА

— Мудрость от Алены: Деньги любят счет, я люблю деньги, а они меня. Гармония как она есть

Алена Лебедева

Более 20 лет опыта деятельности в области бухгалтерского учёта и налогообложения

Более 10 лет выстраивает, анализирует, воплощает и сопровождает проекты клиентов

Собственник бизнеса в сфере консалтинга услуг

Главный бухгалтер

— Мудрость от Кристины: Цифры не врут, они помогают сделать верный ход

Кристина Журавлева

Финансовый директор с опытом больше 20 лет, на страже финансового благополучия компании и собственника

Советник по финансам для собственников бизнеса

Коуч для первых лиц компании

Предприниматель, владелица агентства финансовых директоров на аутсорсинге

Финансовый директор

— Мудрость от Коринны: Управление процессами начинается с их глубокого понимания и совершенствуется через постоянную оптимизацию

Коринна Генералова

Более 10 лет опыта в логистике

Более 20 успешных проектов по внедрению бережливого производства

Автор 90+ обучающих курсов для аудитории 90 000+ человек

14 лет в РЖД на разных ролях от инженера станции до заместителя начальника отдела

Операционный менеджер

— Мудрость от Валерии: Социальные сети — это лицо бренда, а мы смотрим в зеркало с удовольствием и восхищением

Валерия Подгорнова

4 года в Social Media Marketing

Кейсы продвижения бизнеса в социальных сетях: от микро компаний в B2C до гигантов B2B сектора

Контент-мейкер, таргетолог, медиа-стратег и руководитель проектов по продвижению компаний в медиа пространстве с 2020 года

Помогает бизнесу увеличить охваты, узнаваемость и продажи через социальные сети

SMM - менеджер

— Мудрость от Ольги: Если продукт заставляет людей героически преодолевать неудобства — это не лояльность. Это крики, которые могут слышать только сервис-дизайнеры, (которых не позвали на проект)

Ольга Алексеева

Мастер подхода “дизайн-мышление” и “сервис-дизайн”.

Работала проектно как эксперт с Альфа страхование жизни, Магнит, Вднх, Минпромторг, ДСК-1, Газпромнефть, Рив Гош, Сберуниверситет.

Опыт работы в качестве специалиста по клиентскому опыту в X5 group, Россельхозбанк.

Руководитель отдела исследований

— Мудрость от Камиллы: сделать шикарно с нуля - это всего лишь навык, который уже встроен в мою систему

С 2010 внедряет программы лояльности, операционные и технологические бизнес-процессы в b2c и b2b с помощью инструментов сервис-дизайна;

Тренер INEX Service Design, фасилитатор, ведущая стратегических сессий;

Сервис-дизайнер, исследователь;

Ex-IT-директор в сети строительных гипермаркетов "Добрострой", создала Корпоративный университет в компании с нуля

Камилла Тордия

Руководитель
проектного офиса

— Мудрость от Юлии: Обучение — это не про то, чтобы знать больше, а про то, чтобы видеть иначе

Юлия Сенина

Бизнес-тренер soft skills c 2004 года;

Методолог, педагогический дизайнер, разработчик очных и дистанционных образовательных программ (в сфере бизнес-обучения, высшего и дополнительного профессионального образования);

Разработчик, ведущий, модератор стратегических и фасилитационных сессий;

Игротехник, разработчик деловых игр, бизнес-симуляций, геймификации в обучении

Руководитель методической разработки

в партнерстве