INEX Service Design имеет образовательную лицензию.
Следите за новостями и погружайтесь
в сервисные фишки в ТГ-канале
Cтарт программы в 2026 году
- Также, готовим большой проект по обучению человечных подходов для роста бизнеса.
- Разрабатываем корпоративное обучение под запрос компании.
Подготовка и проведение сервис-марафона
Получите бесплатно запись вебинара и памятку
"Как проводить глубинные интервью"
"Как проводить глубинные интервью"
Инструменты сервис-дизайна: как правильно работать с интервью
Вы узнаете:
- как готовиться и проводить интервью;
- кто такие экстремальные пользователи;
- как правильно составлять вопросы, что такое открывающие и опорные вопросы
- как отделить факты от интерпретаций.
Вебинар
в записи
в записи
Ирина Баранова
Сооснователь агентства INEX Service Design, автор и ведущая тренинга
Марина Вострикова
Ментор и спикер по работе с клиентами в направлении клиентского опыта и поддержки пользователей
Общество с ограниченной ответственностью «ДТЛАБ»
Создавайте лучший опыт для клиентов и сотрудников вместе с INEX
Записаться на курс
В ближайший рабочий день с вами свяжется наш менеджер и ответит на все интересующие вопросы